Interview case7

カスタマーサポート(元司会業)

2022年1月入社 菊地 麻希 東京勤務

Work of a day

オフィス勤務※週3日はリモートなので、リモートの日は始業が8:00からです。

09:00出社 メールチェック

積立電子申請や海外保険の申込書チェックと作成
諸変更手続きなどのアフターフォロー
クライアントやパートナーとのメールのやり取り

14:00昼食
15:00メールチェック

海外のファンドとのメールのやり取り
海外の保険会社からの連絡確認

17:00退社 保育園のお迎え

金融とは無縁の世界から入社

もともと金融業界や保険業界とは無縁でした。15年ほど司会業を続けていて、オフィスワーク自体ほとんどしたことがありませんでした(笑)。

ただコロナ禍でイベントや披露宴が減り、それまでの仕事がキャンセルになったり、延期になったりということが続きました。 最初はすぐに落ち着くだろうと思っていたのですが、コロナ禍は現在まで続いてマスク生活の日々ですよね。このままではいけないと思い、他に仕事を探すこと にしました。子供がまだ小さく保育園の迎えがあるので、残業ができなかったり、子供に何かあれば早退や欠勤をしなくてはいけないので、条件に合う仕事は限られていました。

その頃から副業として「投資」をして資産形成をしていきたいと考えるようになりました。 自分が働いて収入を得るのではなく、「投資」でお金に働いてもらって資産を増やすことができれば、時間も有効活用できると思いました。 FPの資格を取得して、自分なりに勉強している時に、国内でできる投資だけではなく、海外のオフショア投資というものがあることを知りました。ここからK2との出会いが始まります。

Macとリモートワークと英語と海外投資

カスタマーサポートとして入社しましたが、最初は分からないことだらけで正直戸惑いました。 Macを使用するのも初めてでしたので、まずはMacに慣れることから始まりました(笑)。 K2ではリモートの社員が多いのですが、社内で活用しているオンラインツールも初めて見るものばかりでした。 ただ分からないことは聞ける環境がありますし、毎日使用していれば慣れます。今では私も週3でリモート勤務なので、こういった環境があって良かったと実感しています。

またK2では海外のファンドとのメールのやり取りや、申込書作成など、英語対応が求められます。 入社する前は英語を使用すると聞いて不安でしたが、日々英語に触れているので、抵抗は無くなりますね。

業務内容は多岐にわたりますので、覚えることも多いですが、普段なかなか知ることができない「海外投資」についての知識もアップデートできるので、とても勉強になります。 難しい案件もありますが、一人で考えるのではなく、必ず誰かに相談します。 オフィスに出社していても、リモートでもアドバイスをもらえる環境が整っているので、安心して取り組むことができます。

フレキシブルな働き方

まだ入社してから半年ですが、初めは毎日オフィスに勤務していました。最初は学ぶことも多いですし、オフィスに勤務したほうがより仕事が身につくと思います。 最近になって週2オフィス、週3リモート勤務にさせていただきました。このワークスタイルが今の私の生活にはとても合っています。 リモートであれば保育園のお迎えの時間ギリギリまで仕事ができますし、子供の体調不良などで仕事を中断しないといけない時にもすぐに対応できます。 もちろん、そんな時は夜子供が寝てから仕事をしていますけど。

フルリモートという選択肢もありますが、オフィスに出社することで気分も変わりますし、出社しているメンバーとコミュニケーションを取ることで、より仕事も捗ります。 フレキシブルな働き方ができて、投資の知識や英語を身につけることができるので、とても充実しています。

主婦の方や小さなお子さんがいる方、今まで保険や金融の経験が無い方、英語に不安を感じてる方も、私はその全てに当てはまる状況でスタートしましたが、 続けることができています(笑)。チャレンジしたいと思っている方は是非一緒に頑張りましょう!

インタビュー動画

人生や仕事において、どんなミッションに最もやる気を感じますか?

不安とストレスをなくせるよう全力でサポートします

私自身もK2に入社するまでは海外投資については無知でしたし、自分が海外の会社とやり取りをするなど想像もしていませんでした。
K2のクライアントの中にも、初めての海外投資で、手続きに不安を抱いている方もいらっしゃいます。
Adminとしてその不安を取り除き、手続きをスムーズに進めることを心がけています。
「サポートありがとうございます。」と言っていただける瞬間が嬉しいですね。

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